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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 décembre 2025

Votre vie privée est importante pour nous.
Cette politique de confidentialité explique comment MANAORA collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

MANAORA
Représentée par TANNEAU Maëva

📍 102 rue de la Chalosse
40090 Saint-Perdon

📞 07.81.30.30.52
📧 manaora.mt@gmail.com

2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire du site, nous collectons les données suivantes :

  • Nom complet (obligatoire)

  • Adresse email (obligatoire)

  • Numéro de téléphone (facultatif)

  • Nom de l’entreprise / activité (facultatif)

  • Sujet de la demande (obligatoire)

  • Message (obligatoire)

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type et version du navigateur

  • Système d’exploitation

  • Pages visitées et durée de visite

  • Date et heure de connexion

  • URL de provenance (site référent)

2.3 Cookies

Le site utilise des cookies. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

3. Finalités et bases légales du traitement

3.1 Traitement des demandes de contact

  • Finalité : Répondre à vos demandes d’information, de devis ou de renseignements

  • Base légale : Consentement (article 6.1.a du RGPD)

  • Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact

3.2 Gestion de la relation client

  • Finalité : Gestion administrative et commerciale de la relation client

  • Base légale : Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)

  • Durée de conservation : Durée du contrat + 5 ans (obligations légales)

3.3 Amélioration du site

  • Finalité : Analyse du trafic et amélioration de l’expérience utilisateur

  • Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)

  • Durée de conservation : 25 mois maximum

4. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées uniquement à :

  • MANAORA : traitement des demandes et gestion de la relation client

  • Prestataires techniques (hébergement, formulaires, prise de rendez-vous) strictement nécessaires au fonctionnement du site et conformes au RGPD

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts de données hors Union Européenne

Certains outils utilisés peuvent entraîner un transfert de données hors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :

  • La destruction accidentelle ou illicite

  • La perte accidentelle

  • L’altération, la diffusion ou l’accès non autorisés

Mesures mises en place :

  • Connexion sécurisée HTTPS (SSL/TLS)

  • Accès restreint et protégé par mot de passe

  • Sauvegardes régulières

  • Mise à jour des systèmes de sécurité

7. Vos droits sur vos données (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès (article 15)

  • Droit de rectification (article 16)

  • Droit à l’effacement – « droit à l’oubli » (article 17)

  • Droit à la limitation du traitement (article 18)

  • Droit à la portabilité (article 20)

  • Droit d’opposition (article 21)

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

8. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
📞 01 53 73 22 22
🌐 www.cnil.fr

9. Durée de conservation des données

Type de donnéesDurée de conservation
Demandes de contact (prospects)3 ans après le dernier contact
Données clientsDurée du contrat + 5 ans
Cookies13 mois maximum
Statistiques de visite25 mois maximum

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec indication de la date de dernière modification.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

📧arcadm.pro@gmail.com

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